Делаем по вашему проекту — без «мы лучше знаем, как должно быть»
Если вы устали объяснять мебельщикам, почему ручка должна быть именно такая, а клиентам — почему срок опять сдвинулся, давайте поговорим. Мы умеем работать так, чтобы готовое изделие на объекте выглядело ровно так, как в вашей визуализации.
О чём эта страница
Мы поговорили с дизайнерами интерьеров — долго и подробно. Услышали, где болит: производители, которые «улучшают» проект в процессе; монтажники, которых стыдно вести к клиенту; десять подрядчиков на один заказ; вознаграждения, которые приходят с задержкой или вообще никогда. Из этих разговоров получились шесть принципов, по которым мы теперь работаем. Это не маркетинг — это то, как мы действительно работаем.
Ваш проект остаётся вашим проектом
Самое болезненное в работе с мебельщиком — когда готовое изделие на объекте не совпадает с тем, что вы нарисовали. Здесь этого не будет.
- Мы ничего не меняем без вас. Мы не звоним вашему клиенту со словами «знаете, мы подумали — будет лучше иначе». Это подрывает его доверие к вам и обесценивает вашу работу. Любая идея «как улучшить» сначала идёт к вам — не на производство, не клиенту.
- Технические замечания — это предложение, а не переписывание. Если что-то в проекте нужно пересчитать — несущая способность, толщина материала, фурнитура, — мы приходим к вам с предложением, а не с фактом. Меняется ли концепция, решаете вы.
- Всё письменно. Финальная спецификация идёт в производство только после вашего подтверждения. Никаких «мы же договорились устно».
Нам не стыдно за себя на объекте
Клиент оценивает проект по тому, как он смонтирован. Можно сделать гениальную мебель и убить всё впечатление одним неопрятным монтажником в спортивках.
- Монтажники — наши, а не случайные. Каждый монтажник в нашем штате. Профессиональный инструмент, опрятный вид, умеет говорить с клиентом. Никаких «а где тут розетка?» в первый день монтажа.
- Проблемы решаем тихо. Если на объекте что-то идёт не так — это наша проблема, не клиента. Ему не надо слышать наши звонки поставщику фурнитуры. Ему надо увидеть готовый результат.
- Сроки, о которых договорились, а не те, о которых хотелось бы. Если что-то начинает буксовать — вы узнаёте первым, с запасом времени на реакцию, и решаем вместе. Не клиент, не в последний день, не постфактум.
Не надо охотиться на десять подрядчиков ради одного проекта
Знакомо: корпуса от одного, фасады от другого, столешницы от третьего, обивка от четвёртого. Каждый перекладывает ответственность, а собрать это всё в один предмет мебели приходится вам. Здесь иначе.
- Работаем со всем, что входит в интерьер. Дерево — массив, шпон, обожжённое. Металл — чёрная сталь, латунь, алюминий, нержавейка. Натуральный камень, кварцевый агломерат, Corian. МДФ, ЛДСП, лак (мат, глянец, RAL, NCS). Стекло, обивочные ткани. Что-то нетипичное в проекте — скажите, скорее всего найдём способ.
- Нишевых подрядчиков ищем мы, а не вы. Гнутое стекло, авторский светильник, кожаная обивка в конкретном Pantone — у нас есть партнёры, с которыми мы работаем годами. Вам не надо их искать, жонглировать их сроками и собирать счета.
- Собственное производство. Распил, ЧПУ, лакировочная, обивочный цех, пробная сборка — всё в одном месте, под одной крышей. Это значит, что правки и изменения проходят быстро, без ожидания внешней мастерской.
10% с каждого заказа — без «заплатим позже»
Мы не считаем дизайнера «прокладкой» между нами и клиентом. Дизайнер приносит нам готовый к запуску проект — по факту это инвестиция в наше производство. И платим мы за неё соответственно.
- Базовая ставка — 10% от стоимости заказа. На крупных проектах и постоянной работе условия обсуждаются. Никаких «зависит от настроения» — всё в договоре.
- Выплата сразу после финального платежа клиента. Не «через месяц», не «как закроем квартал». Деньги клиента приходят — ваши уходят. С нормальными документами.
- Как удобно вам. Можем платить напрямую вам. Можем встроить вашу комиссию в смету проекта, чтобы у вас была чистая позиция перед клиентом. Решаете вы.
Делаем контент из готового проекта — для вас
Хорошо реализованный проект — это ваше портфолио, ваши соцсети и, при удаче, публикация в журнале. Мы готовы в это инвестировать.
- Профессиональная фотосессия за наш счёт. После сдачи проекта приезжает фотограф, и мы как следует снимаем интерьер. Фотографии — ваши, используйте в портфолио и в соцсетях. Видео и Reels — в той же съёмке.
- Совместные публикации в прессе. Architektura & Biznes, Murator, Elle Decoration и нишевые польские издания — мы умеем туда заходить и охотно делаем это вместе. Имя дизайнера всегда указано.
- Кейс на нашем блоге со ссылкой на вас. Подробное описание проекта с вашим именем, брифом и ссылками на контакты. Бесплатный SEO-трафик и узнаваемость через нашу площадку.
Сначала познакомиться, потом работать
Самые долгие и спокойные коллаборации начинаются не с разговора о процентах, а с того, что два человека садятся и реально разговаривают.
- Прогреваем клиента вместе. Вы говорите клиенту, почему выбрали нас. Мы встречаемся с клиентом и подтверждаем вашу экспертизу, а не продавливаем свои дизайнерские мнения. Работает в обе стороны.
- Один project manager от начала до конца. От первого замера до подписания акта вы говорите с одним и тем же человеком. Никаких «переключу вас на коллегу», никакой потери контекста, никакого пересказывания одной истории три раза.
Кто что получает в итоге
Хороший проект — это всегда три стороны: дизайнер, производитель, клиент. Чтобы всё сработало, все три должны выйти в плюс.
Дизайнер получает чистую реализацию, 10% комиссии, профессиональный контент и кейс со своим именем в портфолио. Производитель получает интересный бриф от профессионала и клиента, который приведёт следующих похожих. Клиент получает интерьер лучше, чем ожидал, — потому что его делала команда, а не три случайных человека.
Мы не продаём мебель — мы продаём результат. И ищем людей, с которыми будем работать годами, а не клиентов на один раз.
Поговорим?
Напишите пару слов о себе и о ближайшем проекте — придумаем, как помочь. Сейчас проекта нет? Всё равно напишите — вместе подумаем, как сотрудничество с нами поможет вам больше зарабатывать и получать лучших клиентов.